Hoofd Planning, Service Delivery & Operational Excellence

Functieomschrijving

Een excellente dienstverlening krijg je niet zomaar. Dat vraagt een strakke planning, optimale service & excellente processen. Heb jij “what it takes”? Let’s meet!


Wat ga je doen als Hoofd Planning, Service Delivery & Operational Excellence

Als Hoofd Planning, Service Delivery & Operational Excellence ben je verantwoordelijk voor het leveren van excellente dienstverlening richting onze klanten. Enerzijds geef je leiding aan het planning- en het service delivery team. Daarnaast zorg je voor het continu optimaliseren van de processen en de kwaliteit binnen de afdeling Operations. Vanuit een gedegen business analyse kom je tot de juiste oplossingen en Operational Excellence, hier ligt een belangrijk fundament voor onze toekomstige groei en succes.


We verwachten dat je onder meer:

  • Op inspirerende wijze leiding geeft aan de teams. Je zorgt ervoor dat je teams op hun best presteren en de collega’s in hun kracht komen en blijven
  • Het vakmanschap binnen je teams waarborgt door te zorgen dat kennis “up to date” is, het ontwikkelen van best practices en het geven van aanwijzingen
  • De verbindende schakel bent tussen het strategische/tactische en het operationele niveau
  • Vanuit een gedegen business analyse komt tot de juiste oplossingen en Operational Excellence
  • Nieuwe ontwikkelingen in de markt oppikt en vertaalt naar efficiënte oplossingen
  • Risico’s, knelpunten, verbeterpunten en afwijkingen in de operatie signaleert, deze bespreekt met de juiste betrokkenen en komt met oplossingen
  • De brug vormt tussen operations, de business ondersteunende afdelingen en de Group functies zoals IT en Productmanagement.

Functievereisten

Wij denken dat op deze functie een Hoofd Planning, Service Delivery & Operational Excellence past die:

  • Ervaring heeft in een sterk veranderende organisatie en het professionaliseren van een (operations)organisatie
  • Een verbinder is, die vanuit de driver operational excellence in staat is om mensen mee te krijgen, te enthousiasmeren, in hun kracht te zetten en succesvol te laten zijn
  • Zich comfortabel voelt als rolmodel voor de teams en gaat voor elke dag een beetje beter dan vandaag
  • Sterk is in de combinatie denken en daadwerkelijk doen
  • In houding en gedrag laat zien dat samen werken belangrijk is. Zowel in de teams als met andere afdelingen en stakeholders
  • Zich goed thuis voelt in de dynamiek van een snel groeiende internationale organisatie
  • Zich herkent in onze kernwaarden: klant centraal; samendoen; ondernemend; eigenaarschap en streven naar succes.


Verder heb je/ben je:

  • Energiek, enthousiast, verbindend, een krachtige people manager
  • Goed ontwikkelde management skills
  • Minimaal HBO werk- en denk niveau
  • 7-10 jaar werkervaring heeft in een logistieke, service- en/of technische installatieomgeving
  • Sterke affiniteit met business analyse en IT
  • Aantoonbare ervaring met projectmanagement binnen een dynamische werkomgeving
  • Aantoonbare ERP-planning ervaring
  • Aantoonbare ervaring met Operational Excellence trajecten.


Dit kun je van ons verwachten

Een leuke en uitdagende job bij een mooi succesvol bedrijf dat daadwerkelijk impact maakt op de wereld van onze klanten. Wij zijn ervan overtuigd dat we een gave uitdaging bieden, een functie die je kunt en mag invullen zoals jij dat voor ogen hebt en die het meest passend is bij een snelgroeiende organisatie. Naast veel vertrouwen geven we je de ruimte en ondersteuning om succesvol te zijn en te blijven. We werken bij BouWatch SAMEN, met een sterke focus op groei. Naast de waardering voor jouw vakmanschap word je onderdeel van een hecht team en een ondernemende cultuur.


Daarnaast

  • De intentie richting een vast dienstverband
  • Alles wat je nodig hebt om je functie uit te voeren
  • Een goed salaris
  • 25 vakantiedagen
  • Een goed pensioen


Waar ga je werken?

BouWatch is een jong, succesvol en groeiend bedrijf dat bouwplaats- en locatiebeveiliging verzorgt. Inmiddels zijn we marktleider in dit segment en breiden we ook internationaal uit. We zijn uniek omdat alles in eigen beheer wordt gedaan. Zo heeft BouWatch eigen meldkamers waar de alarmeringen binnenkomen en monteurs die de systemen plaatsen en servicen. Voortdurende innovatie is erg belangrijk en daarom vindt ontwikkeling en productie ook ‘in house’ plaats. We maken op dit moment een snelle groei door en zitten middenin een proces van verdere professionalisering en verbetering van onze dienstverlening.


Interesse?

Solliciteer dan snel.

Heb je vragen, neem dan contact op met Ruud Licht via rlicht@bouwatch.nl of 06-20172020.